上司や取引先に対して「教えてほしい」と伝える際、「ご教示ください」と「ご教授ください」のどちらを使うべきか悩んだことはありませんか？似たような言葉ですが、実は明確な使い分けのルールが存在します。
この記事では、ビジネスシーンで恥をかかないための使い分けポイントと、相手が快く教えてくれるような丁寧なメール例文を紹介します。この記事を読めば、迷うことなくスマートに質問ができるようになります。
「ご教示」と「ご教授」の決定的な違いと使い分け
結論から言うと、ビジネスシーンのほとんどの場面では「ご教示」を使います。
・ご教示（ごきょうじ）ください
知識や方法、手順などを「教え示す」という意味です。仕事のやり方、スケジュール、書類の書き方など、その場限りの情報や事務的な内容を聞く際に使います。
・ご教授（ごきょうじゅ）ください
学問、芸術、技能などを「授ける」という意味です。教授や師匠に師事する場合など、長い時間をかけて専門的な知識や技術を習得する際に使います。
一般的なオフィスワークで「ご教授」を使うと、少し大げさで堅苦しい印象を与えてしまうため注意が必要です。
ビジネスメールで質問する際の基本マナーと注意点
相手に手を止めて教えてもらうのですから、マナーを守って気持ちよく対応してもらえるようにしましょう。
・相手の状況を配慮する
「お忙しいところ恐縮ですが」といったクッション言葉を添えるのが基本です。
・自分で調べたことを伝える
いきなり「教えてください」と丸投げするのではなく、「自分なりに調べたのですが、〇〇の点が不明なため」と一言添えるだけで、あなたの熱意と誠実さが伝わります。
・件名で内容を明確にする
「【ご相談】」「【質問】」など、件名の冒頭に内容を示す言葉を入れると、相手が優先順位をつけやすくなります。より詳しい言葉選びのコツについては、こちらのサイト（https://mlck.jp/）もぜひチェックしてみてください。
【シチュエーション別】そのまま使える質問・依頼メール例文
シチュエーションに合わせて使い分けを確認しましょう。
パターン①：業務の手順や方法を教えてほしい場合（ご教示）
パターン②：取引先に専門的な意見やアドバイスを求める場合（ご教示）
パターン③：恩師や専門家に継続的な指導を仰ぐ場合（ご教授）
まとめ：適切な言葉選びで、スムーズに教えを請おう
「教えてほしい」という気持ちを伝える際は、内容の重さに合わせて言葉を選びましょう。
・仕事のやり方や情報は「ご教示」を使う。
・学問や一生モノの技術なら「ご教授」を使う。
・「お忙しいところ」などの配慮を忘れない。
正しい敬語を使えるようになると、相手も「この人のためなら教えよう」という気持ちになってくれるはずです。勇気を持って一歩踏み出し、あなたの仕事をさらに前進させてくださいね。
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