「この時間にメンションを送っても大丈夫かな？」「全員宛に送ったら迷惑になるかも……」と、チャットツールの使い方で悩んだことはありませんか？
SlackやTeamsは便利な反面、通知がダイレクトに相手へ届くため、送り方ひとつで相手の集中力を削いでしまう可能性もあります。しかし、基本的なマナーとルールさえ押さえておけば、もう過剰に心配する必要はありません。
この記事では、相手に配慮しつつ、かつ確実に情報を伝えるための適切なメンションの飛ばし方を解説します。そのままコピーして使える例文も用意しましたので、今日からの業務にぜひ役立ててください。
メンションを飛ばす前に知っておきたい基本マナー
チャットツールでのやり取りはスピード感が命ですが、最低限の礼儀は欠かせません。まずは、誰もが迷いやすい2つのポイントを整理しましょう。
「全体メンション」と「個人メンション」の使い分け
最も注意が必要なのが、グループ全員に通知が飛ぶ「全体メンション（@channel, @here, @teamなど）」です。
- 全体メンション（@channel / @everyone）：休暇中の人や時間外の人にも通知が行くため、災害時や全社的な重要事項など、緊急性が極めて高い場合のみ使用します。
- アクティブな人のみ（@here）：今ログインしている人にだけ通知を送ります。業務時間中の急ぎの連絡に適しています。
- 個人メンション（@氏名）：特定の相手に返信や作業を依頼する場合は、必ずこれを使います。
基本的には、安易に全体メンションを使わず、可能な限り個人や特定のグループに絞って送るのがマナーです。
送信タイミングと通知への配慮
チャットツールは「いつでも送れる」のが利点ですが、深夜や休日のメンションは相手にプレッシャーを与えてしまいます。
・緊急でない限り、相手の勤務時間内に送る。 ・時間外に送る場合は「通知オフ」の設定を利用するか、文頭に「お休み中に失礼します。返信は休み明けで結構です」と一言添える。
こうした少しの配慮が、信頼関係を築く鍵となります。ビジネスメールの基本マナーについても知りたい方は、こちらの記事（https://mlck.jp/）も参考にしてみてください。
相手に伝わる！メンション付きメッセージの書き方ルール
メンションを飛ばす際は、**「誰宛に」「何をしてほしいのか」**を冒頭で明確にするのが鉄則です。
・件名のかわりに、最初の1行を太字にしたり【 】で括ったりして視認性を高める。 ・ダラダラと長文を書かず、結論から述べる。 ・複数人にメンションを送る場合は、優先順位が高い順に並べる。
【コピーOK】シチュエーション別・メンション例文3選
チャットツールでそのまま使える例文を紹介します。状況に合わせて調整してご活用ください。
パターン①：【緊急・至急】確認をお願いする場合
急ぎの確認が必要なシーンでは、要件を冒頭に配置します。
パターン②：【報告・共有】チーム全体へ周知する場合
ログインしているメンバー全員に知らせたい時の文例です。
パターン③：【質問・相談】特定の人に回答を求める場合
相手の手を止めてしまうことへの配慮を示しつつ、簡潔に質問します。
まとめ：適切なメンションでスムーズなコミュニケーションを
チャットツールのメンションは、正しく使えば業務効率を飛躍的に高めてくれるツールです。
・全体メンションは慎重に使い、個人宛を基本とする。 ・相手の状況（時間帯や忙しさ）を想像して一言添える。 ・結論から書き、相手が「何をすべきか」を一目で伝える。
最初は「失礼じゃないかな？」と不安になるかもしれませんが、丁寧な言葉遣いと相手への配慮があれば大丈夫です。少しずつ慣れて、快適なチームコミュニケーションを目指しましょう！
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