値上げの成功は「いつ伝えるか」で8割決まる
「値上げをお願いしたいけれど、どのタイミングで切り出せばいいのだろう……」と悩んでいませんか。
値上げ交渉において、伝える内容は大切ですが、それ以上に重要なのがタイミングです。相手の予算がすでに決まった後に打診しても、物理的に「支払う余裕がない」と断られてしまうからです。
この記事では、取引先が納得しやすい「戦略的なタイミング」と、相手の心理的ハードルを下げるメール文例を解説します。
狙い目はここ！承諾率が上がる3つのベストタイミング
値上げをスムーズに受け入れてもらうには、相手が「検討しやすい時期」に合わせるのが鉄則です。
・契約更新のタイミング（契約期間満了の3ヶ月前） 年間の保守契約やSaaSなどのツール利用料の場合、契約更新のタイミングが最も自然です 。契約期間が終了する3ヶ月ほど前に「次年度の更新内容」として提示することで、相手も社内での検討時間を十分に確保できます。
・取引先の決算期・予算編成時期の直前 多くの日本企業は、翌期の予算を3ヶ月〜半年前に編成します。新年度（4月）から値上げをしたい場合は、相手が予算を組む前（前年の秋〜冬頃）に打診するのがベストです。予算の中に最初から値上げ分を組み込んでもらうことで、後からの調整という手間を省けます。
・自社のサービス改定や周年行事の節目 「〇月より新機能を追加します」「創業〇周年を機に体制を刷新します」といった節目も良いタイミングです。単なるコスト増だけでなく、自社の変化とセットで伝えることで、前向きな改定であるという印象を与えやすくなります 。
送信前に確認したい！タイミング別のマナーと注意点
・急な告知はNG！最低でも2ヶ月以上の猶予を持つ どんなに正当な理由があっても、実施の直前に伝えるのは失礼にあたります 。相手企業の支払いフローや承認プロセスを考慮し、余裕を持って連絡しましょう。一般的には実施の2〜3ヶ月前がマナーです 。
・件名で「いつから・何が変わるか」を明確にする ビジネスメールの件名は、一目で内容が伝わることが重要です 。 例：【重要】202X年4月からの価格改定に関するご案内（株式会社〇〇） このように時期を明記することで、相手も優先度を判断しやすくなります。
【シチュエーション別】値上げ打診のメール文例集
パターン①：契約更新に合わせた価格改定
B2Bツールや年間保守サービスなど、期間が決まっている契約の更新時に送る文例です。
パターン②：新年度（4月）からの価格改定
予算の切り替わりに合わせた、最も標準的な改定案です。
パターン③：予算確保をお願いする「早めの打診」
相手の予算編成に間に合わせるため、かなり前に送る「事前相談」のスタイルです。
まとめ：相手の「来期の計画」に組み込んでもらうのがコツ
値上げの打診は、相手にとって「支出が増える」というネガティブなニュースです。だからこそ、相手が一番動きやすいタイミングを選ぶという「思いやり」が結果を左右します。
- 相手の決算や契約更新の3ヶ月前を基準に動く。
- 猶予期間を十分に持ち、誠実な理由を添える。
- 一方的な通告ではなく、まずは「相談」の形をとる。
このステップを踏むことで、信頼関係を壊さずに交渉を進めることができます。相手の事情に寄り添ったタイミングで、自信を持って打診してみましょう。
