セミナーのキャンセル手続きが完了したことを取引先や顧客に伝えるメールは、丁寧かつ明確な内容が求められます。キャンセルの理由や今後の対応についても触れることで、相手に安心感を与えることが重要です。
ここでは、セミナーのキャンセル手続き完了を知らせるメールの書き方と例文をご紹介します。
セミナーのキャンセル手続き完了を知らせるメールの書き方
- 件名
- キャンセルが完了したことが一目でわかるように簡潔に記載します。
- 例:「【重要】〇〇セミナーのキャンセル手続き完了のお知らせ」
- 宛名
- 相手の名前や会社名を正確に記載し、丁寧な挨拶から始めます。
- 本文
- キャンセルが完了したことを明確に伝えます。
- キャンセルの理由を簡潔に説明し、必要に応じて謝罪の言葉を添えます。
- 返金や代替案がある場合は、その旨を記載します。
- 今後の対応や質問窓口についても触れると親切です。
- 締めの言葉
- 今後の関係継続への期待を伝え、丁寧に締めくくります。
セミナーのキャンセル手続き完了を知らせるメールの例文
シンプルなキャンセル通知
株式会社〇〇
〇〇様
いつも大変お世話になっております。
〇〇商事株式会社の丸山です。
この度は、〇〇セミナーにお申し込みいただき、誠にありがとうございました。
つきましては、キャンセル手続きが完了いたしましたので、ご連絡申し上げます。
ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
何かご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
引き続き、〇〇商事株式会社をよろしくお願い申し上げます。
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署名
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返金対応がある場合
株式会社〇〇
〇〇様
平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
〇〇商事株式会社の丸山です。
この度は、〇〇セミナーにお申し込みいただき、誠にありがとうございました。
つきましては、キャンセル手続きが完了いたしましたので、ご連絡申し上げます。
また、お支払いいただきました参加費につきましては、〇〇営業日以内に指定口座へ返金させていただきます。
返金手続きに関する詳細は、別途メールにてご案内いたします。
ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
今後とも〇〇商事株式会社をよろしくお願い申し上げます。
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署名
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代替案を提案する場合
株式会社〇〇
〇〇様
いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
〇〇商事株式会社の丸山です。
この度は、〇〇セミナーにお申し込みいただき、誠にありがとうございました。
つきましては、キャンセル手続きが完了いたしましたので、ご連絡申し上げます。
セミナー開催中止のため、ご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
代替といたしまして、〇月〇日にオンラインセミナーを開催予定です。
詳細は下記URLよりご確認いただけますので、ぜひご参加をご検討ください。
URL:https://www.△△.co.jp/seminar
ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
引き続き、〇〇商事株式会社をよろしくお願い申し上げます。
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署名
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まとめ
セミナーのキャンセル手続き完了メールは、相手に不安や不満を与えないよう、丁寧かつ迅速に対応することが大切です。
例文を参考に、状況に応じてアレンジしてご活用ください。
もしさらに具体的なシチュエーションでのメール作成が必要な場合は、ぜひご相談ください!