英語・お詫び 出荷遅延のお詫びメール英語例文|原因説明とリカバリーの提示
出荷の遅延は、どれほど気をつけていても起こりうるビジネスのトラブルです。大切なのは、遅延の事実を隠さず、「判明した瞬間に連絡すること」。そして、相手が納得できる理由と、その後の具体的なスケジュールを提示することです。特に英語でのやり取りでは、感情的な謝罪よりも「現状どうなっていて、いつ届くのか」という事実関係の明示が重視されます。言葉選びひとつで、相手の不満を「安心感」に変えることも可能です。
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