ECサイトやネットショップで商品を購入した際に、受注確認・承認メールが届きます。このメールには、通常、注文番号、商品名、金額、注文日時、発送日時、配送方法、支払方法などが記載されています。受注確認・承認メールは、お客様に注文が受理されたことを通知し、商品がいつ届くのかを確認するためのものです。
ECの専門家が作った、コピペですぐ使えるECサイト（ネットショップ）用メールテンプレートをまとめました。ここでは、「受注確認メール」のテンプレートをご紹介します。
受注確認・承認メール
「受注確認・承認メール」とは、受注後に商品の在庫が確保できたことをお知らせするためのメールです。決済方法によって、送信するメールの内容は異なりますので、ご注意ください。
代金引換決済、クレジットカード決済、ID決済・キャリア決済など、料金精算が確定されたものに限ります。銀行振込、コンビニ決済の注文対応は、銀行振込案内メールの記事にてご参考ください。
受注確認・承認メールのテンプレート
件名：【○○ショップ】ご注文確定いたしました
＊＊＊ 【○○ショップ】からのお知らせ ＊＊＊
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このメールはお客様の注文に関する大切なメールです。
お取引が完了するまで保存してください。
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○○様
この度は、○○ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の内容で、お客様のご注文を承ったことをお知らせいたします。
これより、商品発送の手続きを開始させていただきます。
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▼出荷予定：〇月〇日出荷⇒〇月〇日着予定
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商品が発送されましたら、メールにてお知らせいたします。
（配送会社のお問合せ送り状No.は、商品発送完了時の出荷連絡メールに記載されております。）
〔ご注文内容〕
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＞・・・詳細情報・・・
〔お届け先情報〕
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＞・・・詳細情報・・・
〔商品情報〕
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[商品1]
＞・・・詳細情報・・・
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[商品2]
＞・・・詳細情報・・・
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本メールは送信専用メールアドレスからお送りしています。
返信・お問い合わせなどは下記連絡先までお願いします。
その際に、本メールに記載されている「受注番号」をお知らせください。
（ご注意：土日祝日はお休みを頂いております為、お返事は翌営業日より順次となります。）
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【〇〇ショップの名前】
URL：https://www.○○○.jp
店舗連絡先：support@○○○.jp
運営会社：○○商事〇〇ショップ
住所：〒105-0004 東京都港区新橋〇丁目〇〇
TEL：03-5634-11〇〇
営業時間：平日9時～18時まで
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