【社外】大雪による配送遅延の案内メールの書き方と例文

〇〇株式会社　ご利用のお客様各位

平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

さて、現在全国各地で大雪の影響により交通機関が乱れており、
お客様にご注文いただいた商品の配送に遅延が発生しております。

【遅延理由】
大雪による道路の閉鎖や運行停止に伴い、配送ルートの変更および遅延が発生しております。

【今後の対応】
・通常配送が再開できる見込みは○月○日以降となります。
・お急ぎの場合は、別途お問い合わせ窓口（TEL: 012-345-6789）までご連絡ください。

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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〇〇株式会社　カスタマーサポート
TEL：012-345-6789　Email：support@example.com
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株式会社△△
ご担当者様

いつも大変お世話になっております。
〇〇商事の丸山でございます。

本日、全国的な大雪の影響により、当社が手配しております商品の納品に遅延が生じる状況となりましたのでご連絡いたします。

【状況説明】
現在、主要交通網における大雪のため、配送業者からも運行の一時停止や遅延の連絡を受けております。
そのため、納品予定日であった○月○日に商品がお届けできない可能性がございます。

【今後の対応】
・最新の配送状況は、随時ご連絡させていただきます。
・代替日程については、○月○日以降を予定しております。
・ご不明な点がございましたら、下記連絡先までお問い合わせください。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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〇〇商事株式会社　物流部
担当：丸山
TEL：098-765-4321　Email：logistics@example.com
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株式会社◇◇
ご担当者様

いつも格別のお引き立てをいただき、誠にありがとうございます。
〇〇商事株式会社の丸山でございます。

誠に申し訳ございませんが、現在発生しております大雪の影響により、
弊社よりご手配しております商品の配送に大幅な遅延が見込まれる状況となりました。

【遅延の詳細】
・原因：大雪による交通機関の運行停止および道路状況の悪化
・影響範囲：全国一部地域において、通常の配送が困難な状況

【今後の対応策】
・代替配送日程：状況に応じ、改めてご連絡させていただきます。
・お急ぎの場合のご相談：専用窓口（TEL: 011-223-3445）にてご対応いたします。

この度は、皆様に大変なご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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〇〇商事株式会社　カスタマーサポート
担当：丸山
TEL：011-223-3445　Email：cs@example.com
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