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【保存版】売れるネットショップのメールテンプレート20選 | コピペですぐ使える！

『ネットショップ始まったばっかりのあなた、売れるネットショップのメールがわからない？』 『お客様から注文が入ったのに、適切な対応ができなくてトラブルになったの？』 『ECサイトの新米運営者として、業績を伸ばしたい？』 『せっかくお客様から注文をいただいたのに、商品が欠品してしまい、対応がわからない？』 今回は、ECの専門家が作った、コピペですぐ使える、本当に使えるECサイト（ネットショップ）用メールテンプレート20選をまとめてご紹介します。
2023.07.09
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【ECサイト・ネットショップ】配送状況の確認メール

配送状況の確認メールは、ECサイトやネットショップで商品を注文した際に、配送状況を確認するためのメールです。配送状況の確認メールには、通常、注文番号、商品名、配送会社、配送日時などが記載されています。適切な対応をすれば、お客様は商品が到着する前に確認することで、商品の到着を待つ間の不安を解消することができます。お客様の依頼内容に沿って、メールの内容は柔軟に変更して送りましょう。
2023.07.08 2023.10.03
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【ECサイト・ネットショップ】配送先情報変更の確認メール

「配送先情報変更の確認メール」は、お客様より配送先情報変更依頼（配送先住所番地、マンション名、配送日、時間帯、荷物受取人など）を受けたときに送るメールです。お客様の依頼内容に沿って、メールの内容は柔軟に変更して送りましょう。
2023.07.08 2023.11.24
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【ECサイト・ネットショップ】注文内容変更・注文キャンセルの確認メール

「注文内容変更・注文キャンセルの確認メール」は、お客様より注文内容の変更（商品変更、商品数量変更）、及び注文キャンセルの依頼を受けたときに送るメールです。お客様の依頼内容に沿って、メールの内容は柔軟に変更して送りましょう。
2023.07.08 2023.11.24
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【ECサイト・ネットショップ】再入荷・在庫状況の返信メール

ネットショップを運営していると、商品の再入荷や在庫状況についてお客様から問い合わせを受けることがあります。このような問い合わせに対しては、迅速かつ丁寧な対応をすることが重要です。ネットショップの問い合わせにもっと多いのは、商品の在庫状況、納期確認です。「再入荷・在庫状況の返信メール」は注文につながる事が多く、お客様の問い合わせをしっかり対応しましょう。
2023.07.01 2023.10.03
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