『ネットショップ始まったばっかりのあなた、売れるネットショップのメールがわからない？』
『お客様から注文が入ったのに、適切な対応ができなくてトラブルになったの？』
『ECサイトの新米運営者として、業績を伸ばしたい？』
『せっかくお客様から注文をいただいたのに、商品が欠品してしまい、対応がわからない？』
今回は、ECの専門家が作った、コピペですぐ使える、ECサイト（ネットショップ）向けメールテンプレート20選をまとめてご紹介します。
EC通販メール
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お知らせ・ご案内 発送完了メールの書き方｜お客様のワクワクを高める例文と好印象なマナー
発送完了メールを単なる通知で終わらせていませんか？お客様が商品到着を心待ちにする「ワクワク感」を高め、ショップのファンを作る書き方を解説。追跡番号の案内から、ギフト対応、レビュー依頼付きなど、コピペで使える例文3選を掲載。
お知らせ・ご案内 ECサイト運営者のための「在庫切れ・再入荷」案内メール例文｜信頼を失わない書き方
注文後の在庫切れや再入荷待ちのお客様へ送る、誠実な案内メールの書き方を解説。キャンセルの申し出や再入荷時期の通知など、コピー＆ペーストで使える例文3選を掲載しています。ECサイトの信頼を守り、リピーターを増やすためのマナーを確認しましょう。
お知らせ・ご案内 物流費高騰による送料改定のお知らせ｜ECサイトの信頼を守るメール術
物流コスト増に伴う「送料改定（値上げ）」の案内メールに悩むECサイト運営者へ。お客様の離脱を防ぐ告知のタイミングや理由の伝え方を解説します。送料無料ラインの変更や離島料金の改定など、今すぐコピーして使える文例3選を掲載。
お知らせ・ご案内 【社外】大雪による配送遅延の案内メールの書き方と例文
大雪などの悪天候が原因で配送が遅れる場合、迅速かつ正確な情報提供が欠かせません。この記事では、配送遅延のご案内メールを書く上での基本ポイントと、使うシーンに応じた例文を3パターンご紹介します。どの例文も、そのままコピペして社外への案内メールとしてご利用いただけるレベルの内容となっています。
お知らせ・ご案内 【社外】能登半島地震による配送遅延の案内メールの例文
令和6年元日に発生した能登半島地震の影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。本記事では、取引先に送る配送遅延メールの例文をご紹介します。
お知らせ・ご案内 【社外】年末年始休業のお知らせメールの書き方と例文
師走の候、また年末年始休業のお知らせメールを送る時が訪れます。顧客とのトラブルを避けるため、休業連絡が12月に入る前に送るのがおすすめです。ここでは、年末年始休業のお知らせメールの書き方と例文をご紹介します。
お知らせ・ご案内 【社外】「大幅な物量増加による配送遅延」のお詫びメールの書き方と例文
年末商戦時、大幅な物量増加の理由で商品の配送遅延や発送遅延が発生した際、ホームページやブログなどで素早く情報を公開し、正しく対応するのが重要です。その際に、顧客とのトラブルを避けるため、配送遅延発生の原因を説明した上で、しっかりお詫びすることが今後に繋がります。ここでは、「物量増加に伴う配送遅延」のお詫びメールの書き方と例文をご紹介します。
EC通販メール 【保存版】売れるネットショップのメールテンプレート20選 | コピペですぐ使える！
『ネットショップ始まったばっかりのあなた、売れるネットショップのメールがわからない？』『お客様から注文が入ったのに、適切な対応ができなくてトラブルになったの？』『ECサイトの新米運営者として、業績を伸ばしたい？』『せっかくお客様から注文をいただいたのに、商品が欠品してしまい、対応がわからない？』今回は、ECの専門家が作った、コピペですぐ使える、本当に使えるECサイト（ネットショップ）用メールテンプレート20選をまとめてご紹介します。
メルマガ編 【ECサイト・ネットショップ】セールの案内メール
ECサイトやネットショップを運営している方は、セールを開催する際には、お客様に効果的にセール情報をお伝えすることが重要です。セール情報を伝えるメールは、お客様の購買意欲を高め、セールの成功につながります。
問い合わせ編 【ECサイト・ネットショップ】配送状況の確認メール
配送状況の確認メールは、ECサイトやネットショップで商品を注文した際に、配送状況を確認するためのメールです。配送状況の確認メールには、通常、注文番号、商品名、配送会社、配送日時などが記載されています。適切な対応をすれば、お客様は商品が到着する前に確認することで、商品の到着を待つ間の不安を解消することができます。お客様の依頼内容に沿って、メールの内容は柔軟に変更して送りましょう。