EC通販メール

決済編

【ECサイト・ネットショップ】入金確認のお礼メール

「入金確認のお礼メール」とは、銀行振込、コンビニ決済のお客様に配信するメールです。代金引換決済、クレジットカード決済、ID決済・キャリア決済のお客様には入金確認のお礼メールをする必要がありませんので、間違いないように気をつけましょう。
決済編

【ECサイト・ネットショップ】銀行振込先のご案内メール

ネットショップで商品を注文したお客様に送る「銀行振込先のご案内メール」は、お客様に商品代金をお支払いいただくための重要なメールです。このメールには、商品の注文番号、商品名、商品代金、振込先の銀行名、支店名、口座番号、口座名義人、振込期限などを記載する必要があります。また、お客様に感謝の気持ちや今後のネットショップ利用を促す文言も記載すると良いでしょう。
定番編

【ECサイト・ネットショップ】受注確認・承認メール

「受注確認・承認メール」とは、受注後に商品の在庫が確保できたことをお知らせするためのメールです。決済方法によって、送信するメールの内容は異なりますので、ご注意ください。代金引換決済、クレジットカード決済、ID決済・キャリア決済など、料金精算が確定されたものに限ります。銀行振込、コンビニ決済の注文対応は、銀行振込案内メールの記事にてご参考ください。
定番編

【ECサイト・ネットショップ】サンクスメール(注文完了メール)

サンクスメール(注文完了メール)とは、ECサイトやネットショップで商品を購入した際に、お客様に自動的に送られるメールです。サンクスメールには、注文内容の確認、配送状況の確認、お支払い方法の確認、お客様への感謝の気持ちなど、さまざまな内容を記載することができます。
お知らせ・ご案内

【社外・通販】取引先用 天候不良による配送の影響の案内メール

天候不良による配送の影響の案内はどう書けばいいか分からない方が多いようです。本稿ではコピペで使える「天候不良による配送の影響の案内メール文例・メールテンプレート」のビジネスメールをまとめました。いろいろなシチュエーションごとにまとめましたので、メールを書く際にどうぞご参考ください。
PAGE TOP