コピペですぐ使えるビジネスメール文例集、「納期遅延に対するお詫び」のメールの例文・メールテンプレートを載せました。ビジネスメールを書く際の参考にどうぞ！
納期遅延に関するお詫びメールの例文
件名：納品遅延に関するお詫び
○○株式会社
〇〇様
いつもお世話になっております。
○○商事の丸山でございます。
この度は、ご注文いただいた商品の納期に遅れが生じ、
大変ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご要望にお応えできなかったことを深く反省しております。
原因は、生産ラインのトラブルによるものでした。
現在、急ピッチで対応を進めており、
再度の遅延を防ぐために、体制を見直しております。
また、今後はお客様にも早期の情報提供を心がけてまいります。
商品の入荷が確定次第、速やかにお届けできるよう、最善を尽くしてまいります。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
再度、この度はご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
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署名
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件名：納品日時変更のお知らせとお詫び
○○株式会社
〇〇様
いつもお世話になっております。
○○商事の丸山でございます。
この度は、弊社からご注文いただいた商品の納品日時について、
お客様のご希望に沿えず、変更を余儀なくされることとなり、
大変ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当社では、生産・配送などの工程管理について徹底しておりますが、
今回は予期せぬトラブルが発生し、納期が遅れる結果となってしまいました。
現在は、お客様にできるだけ早い納品を目指し、
スタッフ一丸となって誠心誠意努力してまいります。
お客様には、ご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
何卒、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
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署名
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件名：納品遅延に関するお詫びと解決策のご案内
○○株式会社
〇〇様
いつもお世話になっております。
○○商事の丸山でございます。
この度は、ご注文いただいた商品の納期に遅れが生じ、
大変ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご要望にお応えできなかったことを深く反省しております。
遅延の原因は、大量の受注に対し、
生産体制が追い付かなかったことが主な原因です。
現在は、スタッフ一丸となって対応に取り組んでおります。
また、今後は同様の事態を回避するために、
生産体制の見直しを行う予定です。
お詫びの気持ちと共に、ご注文商品のお届け日について、
再度ご案内させていただきます。
今後、類似の事態が生じないよう、製品ラインナップの拡充や、
生産体制の改善に取り組んでまいります。
この度は、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
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署名
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件名：ご注文商品の納期遅延についてのお詫びと対応について
○○株式会社
〇〇様
いつもお世話になっております。
○○商事の丸山でございます。
この度は、当社からご注文いただいた商品の納期が予定より遅れてしまい、
大変ご迷惑をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のご期待に添えず、大変心苦しく思っております。
原因は、生産工程上の問題により、納期が大幅に遅れてしまったことです。
お客様のご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。
現在は、スタッフ一丸となり、工程の改善に取り組んでおります。
今後は、このようなトラブルが再発しないよう、
品質管理体制の見直しを行ってまいります。
また、お客様にはご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回のご注文については、お詫びとともに、キャンセルを承ることも可能です。
もし商品を引き続きご希望いただく場合は、
納期の見直しや、代替商品のご提案も可能です。
ご希望の場合は、ご連絡いただけますようお願い申し上げます。
再度、大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後とも、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。
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署名
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