コピペですぐ使えるビジネスメール文例集、「商品間違えに関するお詫びメールの例文・メールテンプレート」のを載せました。ビジネスメールを書く際の参考にどうぞ！
商品間違えに関するお詫びメールの例文
件名：商品の間違いに関するお詫び
○○株式会社
XXX様
この度は、ご注文いただいた商品の間違いにより、
大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当社では、お客様に正しい商品をお届けすることが最優先であり、
今回のような不手際があったことを重く受け止めております。
今後は、このようなことが二度と起こらないよう、
さらなる品質管理の強化を図るとともに、スタッフの教育を徹底してまいります。
お客様に安心して商品をご購入いただけるよう、努めてまいります。
お手数をおかけいたしますが、誤ってお届けした商品を返品いただく際には、
送料は当社が負担させていただきますので、返送方法につきましては、ご連絡ください。
再度、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
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署名
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件名：商品の間違いについてのお詫びとご連絡
○○株式会社
XXX様
この度は、弊社の不手際によりご注文いただいた商品が間違ってお届けされてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
弊社としましては、今後このようなことが二度と起こらないよう、
再度社内で品質管理の見直しを行ってまいります。
ご注文いただいた商品を速やかに正しい商品と交換させていただきます。
お手数ではございますが、間違ってお届けした商品につきましては、
弊社にお戻しいただけますようお願い申し上げます。
再度、この度の件についてお詫び申し上げます。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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署名
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