お知らせ・ご案内 【社外・社内】不在を知らせる自動返信メールの書き方と例文
長期休暇や出張の時、頻繁にメールチェックできなくなります。お客様から緊急なメール連絡があった時、自動返信の機能を活用しましょう。
お客様に自分が休暇中や出張中など、すぐ返信と対応できない状況を知らせ、トラブルを未然に防げることができます。ここでは、長期休暇や出張中に活用できる不在通知メールの書き方と例文をご紹介します。
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Blog 【Z世代-中国語】絶対覚えた方がいい 中国語・流行語13選！
中国のSNSを閲覧する時、中国Z世代の「中国語流行語」と出会う頻度が非常に高いです。見たことがあるような言葉ですが、実は意味が全く違ったとかはしばしばあります。ここでは、絶対覚えたほうがいい中国語流行語13選をまとめました。それらを知っていると、中国のSNS閲覧がかなり楽になります！
お知らせ・通知・案内 【社内・社外】産休・育児休暇時の挨拶メールの書き方と例文
産休・育児休暇は、女性が安心して出産・育児をするために設けられた制度です。産休・育児休暇を取得する際は、社内・社外に向けて挨拶メールを送るのが一般的です。
社内向けの挨拶メールでは、出産・育児への感謝の気持ちや、復帰への意気込みを伝えましょう。社外向けの挨拶メールでは、休業期間と連絡先を明記しましょう。
ここでは、産休・育児休暇時の挨拶メールの書き方と社内・社外に分けてコピペですぐ使えるメールの例文をご紹介いたします。
EC通販メール 【保存版】売れるネットショップのメールテンプレート20選 | コピペですぐ使える！
『ネットショップ始まったばっかりのあなた、売れるネットショップのメールがわからない？』
『お客様から注文が入ったのに、適切な対応ができなくてトラブルになったの？』
『ECサイトの新米運営者として、業績を伸ばしたい？』
『せっかくお客様から注文をいただいたのに、商品が欠品してしまい、対応がわからない？』
今回は、ECの専門家が作った、コピペですぐ使える、本当に使えるECサイト（ネットショップ）用メールテンプレート20選をまとめてご紹介します。
メルマガ編 【ECサイト・ネットショップ】セールの案内メール
ECサイトやネットショップを運営している方は、セールを開催する際には、お客様に効果的にセール情報をお伝えすることが重要です。セール情報を伝えるメールは、お客様の購買意欲を高め、セールの成功につながります。
問い合わせ編 【ECサイト・ネットショップ】配送状況の確認メール
配送状況の確認メールは、ECサイトやネットショップで商品を注文した際に、配送状況を確認するためのメールです。配送状況の確認メールには、通常、注文番号、商品名、配送会社、配送日時などが記載されています。適切な対応をすれば、お客様は商品が到着する前に確認することで、商品の到着を待つ間の不安を解消することができます。お客様の依頼内容に沿って、メールの内容は柔軟に変更して送りましょう。
問い合わせ編 【ECサイト・ネットショップ】配送先情報変更の確認メール
「配送先情報変更の確認メール」は、お客様より配送先情報変更依頼（配送先住所番地、マンション名、配送日、時間帯、荷物受取人など）を受けたときに送るメールです。お客様の依頼内容に沿って、メールの内容は柔軟に変更して送りましょう。
問い合わせ編 【ECサイト・ネットショップ】注文内容変更・注文キャンセルの確認メール
「注文内容変更・注文キャンセルの確認メール」は、お客様より注文内容の変更（商品変更、商品数量変更）、及び注文キャンセルの依頼を受けたときに送るメールです。お客様の依頼内容に沿って、メールの内容は柔軟に変更して送りましょう。
決済編 【ECサイト・ネットショップ】クレジットカードが取扱い不可・カードエラーの連絡メール
クレジットカード不正利用の疑いがある時、カード会社の判断によりお客様のクレジットカードの利用を一時的に停止することがあります。ただし、必ず不正利用とは言えないため、「クレジットカードが取扱い不可・カードエラーの連絡メール」を送る際に、言葉遣いに気をつけ、丁寧に連絡しましょう。
定番編 【ECサイト・ネットショップ】注文キャンセルメール
注文キャンセルメールは、ECサイトやネットショップで注文した商品をキャンセルする際に送信されるメールです。注文キャンセルメールには、通常、注文番号、キャンセル理由、返金方法などが記載されています。特に、トラブルを避ける為、キャンセル理由は必ず丁寧に説明を入れましょう。