ECの専門家が作った、コピペですぐ使えるECサイト（ネットショップ）用メールテンプレートをまとめました。ここでは、「クレジットカードが取扱い不可・カードエラーの連絡メール」のテンプレートをご紹介します。
クレジットカードが取扱い不可・カードエラーの連絡メール
クレジットカード不正利用の疑いがある時、カード会社の判断によりお客様のクレジットカードの利用を一時的に停止することがあります。ただし、必ず不正利用とは言えないため、「クレジットカードが取扱い不可・カードエラーの連絡メール」を送る際に、言葉遣いに気をつけ、丁寧に連絡しましょう。
クレジットカードが取扱い不可・カードエラーの連絡メールのテンプレート
件名：【○○ショップ】クレジットカード取り扱い不可のご連絡
＊＊＊ 【◯◯ショップ】からのお知らせ ＊＊＊
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このメールはお客様の注文に関する大切なメールです。
お取引が完了するまで保存してください。
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◯◯様
この度は、◯◯ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご注文分はクレジットカード決済をご選択されましたが、
ご入力頂いたカードが「取り扱い不可」となっております。
詳しい内容は個人情報のため、当店では分かりかねます。
恐れいますが、カード会社へ直接お問い合わせください。
つきましては、誠に恐れ入りますが、
お客様の今回のご注文を一旦キャンセルとさせていただきます。
その他、ご不明な点がございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。
お忙しい中恐縮でございますが、
何卒よろしくお願いいたします。
〔ご注文内容〕
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＞・・・詳細情報・・・
〔商品情報〕
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[商品1]
＞・・・詳細情報・・・
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[商品2]
＞・・・詳細情報・・・
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本メールは送信専用メールアドレスからお送りしています。
返信・お問い合わせなどは下記連絡先までお願いします。
その際に、本メールに記載されている「受注番号」をお知らせください。
（ご注意：土日祝日はお休みを頂いております為、お返事は翌営業日より順次となります。）
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【〇〇ショップの名前】
URL：https://www.○○○.jp
店舗連絡先：support@○○○.jp
運営会社：○○商事〇〇ショップ
住所：〒105-0004 東京都港区新橋〇丁目〇〇
TEL：03-5634-11〇〇
営業時間：平日9時～18時まで
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