新規契約を獲得できたことは、企業にとって大きな喜びです。しかし、契約完了で満足せず、その後の関係構築が重要です。新規契約のお客様に送るお礼メールは、顧客との良好な関係構築の第一歩です。感謝の気持ちが伝わるメールを作成してみましょう。
ここでは、新規契約のお客様に送るお礼メールの書き方と例文をご紹介します。
新規契約のお客様に送るお礼メールの書き方
迅速な対応
契約後の最初のメールは、できるだけ早く送りましょう。24時間以内に送ることが理想です。迅速な対応は、顧客への誠意を示し、信頼関係を築く第一歩となります。
感謝の気持ちを具体的に伝える
単に「ありがとうございます」だけでなく、契約内容や顧客のニーズを具体的に盛り込み、感謝の気持ちを伝えましょう。顧客との接点を振り返り、印象に残ったエピソードなどを盛り込むのも効果的です。
今後の関係構築への意欲を示す
契約後のスケジュールや担当者情報、サポート体制などを明示し、今後も顧客と密にコミュニケーションを取っていく姿勢を示しましょう。顧客からの相談や質問にも迅速に対応できる体制を整えていることをアピールすることも重要です。
簡潔で分かりやすく
長すぎるメールは読まれずに終わってしまう可能性があります。要件を簡潔にまとめ、分かりやすく読みやすい文章を心がけましょう。
その他
- 会社名、部署名、役職名、氏名、電話番号、メールアドレスなどを必ず記載する。
- 誤字脱字がないように注意する。
- 顧客の社名や部署名、役職名、氏名を正しく記載する。
- 丁寧な言葉遣いを心がける。
- 署名を付ける。
新規契約のお客様に送るお礼メールの例文
新規契約のお客様に送るお礼メールの例文①
〇〇株式会社
〇〇様
平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
この度は、弊社「〇〇サービス」をご契約いただき、誠にありがとうございます。
〇〇様とのご縁を深く喜びるとともに、ご期待に添えるよう、
弊社一同、より一層の努力を続けてまいります。
「〇〇サービス」のご利用開始は、
〇月〇日〇時を予定しております。
開始までの準備等で何かご不明な点がありましたら、
お気軽に丸山までご連絡ください。
今後とも、末永くお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
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署名
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新規契約のお客様に送るお礼メールの例文②
〇〇株式会社
〇〇様
拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
この度は、弊社「〇〇サービス」をご契約いただき、
誠にありがとうございます。
〇〇様のお役に立てることを、心より嬉しく存じます。
〇〇様のご要望を最大限に活かせるよう、
担当の丸山が責任を持ってサポートさせていただきます。
ご不明な点やご要望がございましたら、
いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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署名
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新規契約のお客様に送るお礼メールの例文③
〇〇株式会社
〇〇様
いつもお世話になっております。
〇〇商事の丸山です。
この度は、「〇〇サービス」のご契約をいただき、
誠にありがとうございます。
〇〇様とのご縁を大変嬉しく思います。
ご契約いただいた「〇〇サービス」は、
〇〇様のビジネスを強力にサポートするツールです。
導入後のサポートも充実しておりますので、
ご不明な点がありましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、末永くお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
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署名
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