謝罪・お詫び

メールの誤送信は、ケースによっては企業に重大な損害をもたらしかねません。誤送信してしまった場合は、速やかに上長に報告し、電話などでできるだけ早く相手に連絡を取って、謝罪とメール削除を依頼しましょう。お詫びメールでは、謝罪と原因、相手にお願いしたい対応と、再発防止策を、短くかつ的確に表現して、誠意を伝える姿勢が大切です。