「仕事でミスをしてしまった」「配送が遅れて相手に迷惑をかけている」……。日本語でも胃が痛くなるようなトラブル対応を英語で行うのは、本当に心細いものですよね。しかし、ビジネスの世界ではトラブルは避けられないものです。大切なのは、起きてしまったことに対していかに迅速に、そして誠実に動けるかという点です。英語での適切な対応ができれば、かえって「この人は信頼できる」と評価を高めるきっかけにもなり得ます。

英語の面接後に送る「お礼メール」の書き方を解説。24時間以内の送信タイミングや、好印象を与える具体的な内容の盛り込み方など、外資系企業への転職に欠かせないマナーを紹介。そのままコピペで使える例文3選付き。

英語で条件交渉を行う会社員向けに、相手を不快にさせない交渉のコツを解説。納期、支払い条件、価格交渉など、シチュエーション別にそのままコピペで使える「件名・本文・署名」のセット例文を3選紹介します。

英語で価格改定（値上げ）の通知を送る会社員向けに、相手の納得感を得るための書き方を解説。原材料費高騰やサービス拡充など、シチュエーション別にそのままコピペで使える「件名・本文・署名」のセット例文を3選紹介します。

英語での給与交渉を成功させたい会社員必見。上司への切り出し方、タイミング、客観的実績の伝え方を徹底解説。そのままコピペして使える「昇給依頼」「市場価値に基づく調整」「責任拡大」の3つの例文を紹介します。

英文履歴書（レジュメ）の質を高めたい会社員必見。自分の実績を能動的にアピールする「アクションワード」の選び方と使い方を徹底解説。提出時にそのまま使える「応募メール」のテンプレート3選も紹介します。

英語で内定を辞退しなければならない会社員向けに、相手を不快にさせない辞退メールの書き方を解説。感謝を伝えつつ、他社承諾や条件不一致などの理由を簡潔に伝える3つのテンプレート（件名・本文・署名付）を紹介します。

同僚、上司、取引先の昇進を知った時に使える、英語のお祝いメール例文集。相手を不快にさせないマナーや、努力を称えるスマートな言い回しを解説。そのままコピペで使える3つのシチュエーション別テンプレート（件名・本文・署名付）を紹介します。

英語で依頼や内定を断らなければならない会社員向けに、相手を不快にさせない辞退・交渉術を解説。「感謝」と「結論」のバランスが重要です。コピペで使える「内定辞退」「条件変更」「依頼拒否」の例文3選付き。