決済編 【ECサイト・ネットショップ】未入金催促メール
銀行振込先の案内メールを送ったのに、数日(基本3日間)経過しても入金確認ができない場合は、未入金催促メールを送って手続きを促しましょう。店舗から送った銀行振込先の案内メールが迷惑メールに振り分けられて、お客様がメールの確認ができなくて、ずっと待っているケースもあります。そういう時は、店舗側の確認責任をちゃんと果たして事前にトラブルを避けることもできます。
決済編 
配送編 【ECサイト・ネットショップ】発送完了メールの送付タイミングは？
「発送完了メール」とは、発送手配の確認と発送完了したことを知らせるメールです。発送完了メールは、お客様に商品が届いたことを知らせるだけでなく、今後のネットショップ利用につながる重要なメールです。
決済編 【ECサイト・ネットショップ】入金確認のお礼メール
「入金確認のお礼メール」とは、銀行振込、コンビニ決済のお客様に配信するメールです。代金引換決済、クレジットカード決済、ID決済・キャリア決済のお客様には入金確認のお礼メールをする必要がありませんので、間違いないように気をつけましょう。
決済編 【ECサイト・ネットショップ】銀行振込先のご案内メール
ネットショップで商品を注文したお客様に送る「銀行振込先のご案内メール」は、お客様に商品代金をお支払いいただくための重要なメールです。このメールには、商品の注文番号、商品名、商品代金、振込先の銀行名、支店名、口座番号、口座名義人、振込期限などを記載する必要があります。また、お客様に感謝の気持ちや今後のネットショップ利用を促す文言も記載すると良いでしょう。
定番編 【ECサイト・ネットショップ】受注確認・承認メール
「受注確認・承認メール」とは、受注後に商品の在庫が確保できたことをお知らせするためのメールです。決済方法によって、送信するメールの内容は異なりますので、ご注意ください。代金引換決済、クレジットカード決済、ID決済・キャリア決済など、料金精算が確定されたものに限ります。銀行振込、コンビニ決済の注文対応は、銀行振込案内メールの記事にてご参考ください。
定番編 【ECサイト・ネットショップ】サンクスメール（注文完了メール）
サンクスメール（注文完了メール）とは、ECサイトやネットショップで商品を購入した際に、お客様に自動的に送られるメールです。サンクスメールには、注文内容の確認、配送状況の確認、お支払い方法の確認、お客様への感謝の気持ちなど、さまざまな内容を記載することができます。
確認・報告・相談 【社外・社内】打ち合わせ日程の確認メールの書き方と例文
打ち合わせの日程を事前に確認することで、打ち合わせ当日のトラブルを防ぐことができます。また、相手に敬意を払うことができるので、ビジネスマナーとしても大切です。ここでは、ビジネスで使える「打ち合わせ日程の確認メール」の書き方と例文をご紹介します。いろいろなシチュエーションをまとめました。メールを書く際にご参考ください。
提案・営業 【社外】新規開拓の営業メールの書き方と例文
新規開拓営業を行う際には、飛び込み営業などを真っ先に連想する方は多いのではないでしょうか。ですが、メール営業は飛び込み営業よりも効率的かつ効果的で、顧客との面識がない場合でも、自己紹介やサービスのアピール、会社のURLや会社資料などを送ることができます。この記事では、効果的な新規開拓の営業メールの書き方と例文をご紹介します。
お知らせ・ご案内 【社外】正しい事務所移転のお知らせメールの書き方と例文
事務所の移転をする際には、一般的に取引先などに移転する旨を記した案内状を送るのが正しいビジネスマナーとされています。ここでは、ビジネスで使える「事務所移転を知らせるメール」の書き方と例文をいろいろなシチュエーションにまとめてご紹介します。取引先に送るお知らせメール、ホームページやSNSに掲載する移転のお知らせ例文もあります。
お知らせ・ご案内 【社外】後任者が送る、担当変更のお知らせメールの書き方と例文
担当者変更時、前任者がお知らせメールを顧客へ送るのがマナーですが、事情や状況に応じて新しい担当者が担当変更の旨のメールを送る場合もあります。また、担当変更する場合、新しい担当者はこれから担当になる旨の挨拶メールも送らなければいけないので、メール作成時のポイントと例文はしっかりと押さえておきましょう。ここでは、後任者が送る場合のメールの作成ポイント、及びコピペですぐ使える例文をご紹介します。