正しい敬語・言葉遣い

お知らせ・ご案内

【社外】客先営業常駐の案内メールの書き方と例文

営業マンは客先のオフィスの会議室、商談ブースを借りて定期的に常駐して営業活動を行うことがあります。顧客の生の声を聴き、案件相談を受け付けることで、顧客とのコミュニケーションがスムーズになり、信頼関係を築きやすくなり、最終的に案件の受注に繋がりやすくなります。ここでは、客先営業常駐の案内メールの書き方と例文をご紹介します。
確認・報告

【社内】営業報告メールの書き方と例文

営業報告メールは、上司に自分の仕事の状況や成果を伝えるために重要なコミュニケーションツールです。ここでは、営業報告メールの書き方と例文をご紹介します。
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Windowsで既定のプリンターを設定する方法(画像説明付き)

オフィスで複数のプリンターを利用するのがよくあります。複数のプリンターのドライバーをインストールすると、既定プリンターの設定が勝手に更新されることがあります。Windowsで既定のプリンターを設定するには、以下の手順で簡単に設定できます。
お知らせ・ご案内

【社外】夏季休業のお知らせメールの書き方と文例

顧客から注文を頂いたら、返信メールを送るのが基本かつ重要です。特に、当日出荷と納期指定の注文分は素早く返信しましょう。ここでは、顧客の注文への返信メールについて、作成ポイントとコピペですぐ使えるメールの文例を紹介します。
EC通販メール

【保存版】売れるネットショップのメールテンプレート20選 | コピペですぐ使える!

『ネットショップ始まったばっかりのあなた、売れるネットショップのメールがわからない?』『お客様から注文が入ったのに、適切な対応ができなくてトラブルになったの?』『ECサイトの新米運営者として、業績を伸ばしたい?』『せっかくお客様から注文をいただいたのに、商品が欠品してしまい、対応がわからない?』今回は、ECの専門家が作った、コピペですぐ使える、本当に使えるECサイト(ネットショップ)用メールテンプレート20選をまとめてご紹介します。
メルマガ編

【ECサイト・ネットショップ】セールの案内メール

ECサイトやネットショップを運営している方は、セールを開催する際には、お客様に効果的にセール情報をお伝えすることが重要です。セール情報を伝えるメールは、お客様の購買意欲を高め、セールの成功につながります。
問い合わせ編

【ECサイト・ネットショップ】配送状況の確認メール、いつ送る?

配送状況の確認メールは、ECサイトやネットショップで商品を注文した際に、配送状況を確認するためのメールです。配送状況の確認メールには、通常、注文番号、商品名、配送会社、配送日時などが記載されています。適切な対応をすれば、お客様は商品が到着する前に確認することで、商品の到着を待つ間の不安を解消することができます。お客様の依頼内容に沿って、メールの内容は柔軟に変更して送りましょう。
問い合わせ編

【ECサイト・ネットショップ】配送先情報変更の確認メール

「配送先情報変更の確認メール」は、お客様より配送先情報変更依頼(配送先住所番地、マンション名、配送日、時間帯、荷物受取人など)を受けたときに送るメールです。お客様の依頼内容に沿って、メールの内容は柔軟に変更して送りましょう。
問い合わせ編

【ECサイト・ネットショップ】注文内容変更・注文キャンセルの確認メール

「注文内容変更・注文キャンセルの確認メール」は、お客様より注文内容の変更(商品変更、商品数量変更)、及び注文キャンセルの依頼を受けたときに送るメールです。お客様の依頼内容に沿って、メールの内容は柔軟に変更して送りましょう。
決済編

【ECサイト・ネットショップ】クレジットカードが取扱い不可・カードエラーの連絡メール

クレジットカード不正利用の疑いがある時、カード会社の判断によりお客様のクレジットカードの利用を一時的に停止することがあります。ただし、必ず不正利用とは言えないため、「クレジットカードが取扱い不可・カードエラーの連絡メール」を送る際に、言葉遣いに気をつけ、丁寧に連絡しましょう。