返信マナー・対応術

お願い・依頼

【社外】日程調整の承諾メールの書き方と例文

ビジネスパーソンとして、取引先と打ち合わせの日程を調整することがよくあります。日程調整の依頼メールが来た場合、了承返信メールはどう書けばいい?こちらの意思を正しく伝わるのがビジネスパーソンの重要な能力です。ここでは、打ち合わせ日程調整の承諾メールの書き方と例文をご紹介します。
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【社外】注文への返信メールの書き方と文例

顧客から注文を頂いたら、返信メールを送るのが基本かつ重要です。特に、当日出荷と納期指定の注文分は素早く返信しましょう。ここでは、顧客の注文への返信メールについて、作成ポイントとコピペですぐ使えるメールの文例を紹介します。
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【社外・社内】(英文版)不在を知らせる自動返信メールの書き方と例文

前篇の【社外・社内】不在を知らせる自動返信メールの書き方と例文では、日本語版の不在を知らせる自動返信メールの書き方と例文を紹介しました。ここでは、英文版も紹介します。外資勤務のみなさま、取引先が外資のみなさまはぜひご活用ください。
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【社外・社内】不在を知らせる自動返信メールの書き方と例文

長期休暇や出張の時、頻繁にメールチェックできなくなります。お客様から緊急なメール連絡があった時、自動返信の機能を活用しましょう。お客様に自分が休暇中や出張中など、すぐ返信と対応できない状況を知らせ、トラブルを未然に防げることができます。ここでは、長期休暇や出張中に活用できる不在通知メールの書き方と例文をご紹介します。
問い合わせ編

【ECサイト・ネットショップ】再入荷・在庫状況の返信メール

ネットショップを運営していると、商品の再入荷や在庫状況についてお客様から問い合わせを受けることがあります。このような問い合わせに対しては、迅速かつ丁寧な対応をすることが重要です。ネットショップの問い合わせにもっと多いのは、商品の在庫状況、納期確認です。「再入荷・在庫状況の返信メール」は注文につながる事が多く、お客様の問い合わせをしっかり対応しましょう。
お礼・お祝い

【社外】質問に対して回答いただいたお礼メール

コピペですぐ使えるビジネスメール文例集、「質問に対して回答いただいたお礼メール」のメールの例文・メールテンプレートを載せました。ビジネスメールを書く際の参考にどうぞ!