お詫び・トラブル対応

英語・お詫び

見積もり・請求書の金額間違いを訂正する英語メール例文集|お詫びの構成とマナー

見積書や請求書の金額ミスを英語で訂正・お詫びする際のメール例文を3パターン紹介。件名の書き方から、古い書類の破棄依頼まで、失礼のないマナーを解説します。今すぐ使えるテンプレートで、海外取引先との信頼関係を守りましょう。
英語・お詫び

英語で返信が遅れた時の謝罪メール例文集|ビジネスで使える丁寧な表現

英語のメール返信が遅れてしまった!そんな時に使える、相手の気分を害さない丁寧な謝罪フレーズを解説。ビジネスシーンでそのまま使える例文3パターンと、信頼を回復するマナーを紹介します。
英語・クレーム・抗議

英語でクレーム対応|一次返信(受領確認)の無難な例文と基本マナー

英語でクレームが来て焦っている方へ。まずは「受領しました」と伝える一次返信の書き方を解説。非を認めすぎず、誠実さを伝えるためのそのまま使える英文例3選を紹介します。
英語・クレーム・抗議

配送遅延の損害賠償・改善要求を英語で伝える|毅然とした対応のための例文集

配送遅延への損害賠償請求や改善要求を英語で送る際のテンプレートを解説。相手を不快にさせず、かつプロとして毅然と意見を伝えるためのマナーと、今すぐ使える3つの例文を紹介します。
英語・クレーム・抗議

請求間違い(過剰請求)を指摘する英語メール|角を立てずに訂正を促す例文集

取引先から届いた請求書の金額が、本来よりも高く記載されていた……。そんなとき、英語でどう伝えれば失礼にならず、かつスムーズに修正してもらえるのか、頭を悩ませてしまう方は多いはずです。
英語・クレーム・抗議

サービスの遅れ・質への英語抗議メール例文集|角を立てずに改善を促すプロの表現

海外の取引先に対し、サービスの遅延や質の低さを英語で指摘したい時のメール例文を解説。角を立てずにプロフェッショナルな態度で改善を促すためのマナーと、そのまま使える3つのテンプレート(遅延・低品質・返信遅れ)を紹介します。
英語・お詫び

納期遅延・発送遅れのお詫び英語メール例文集|誠意が伝わる理由と解決策の書き方

納期遅延や発送遅れを英語でどう謝る?海外取引先への信頼を保つお詫びメールの書き方を解説。物流トラブルや生産遅延など、状況別にそのまま使えるコピー&ペースト可能な3つの例文を掲載しています。
英語・クレーム・抗議

【英語クレーム】不良品・破損の交換・返金依頼メール例文集|そのまま使える3パターン

英語でのクレームメールに悩む方へ。不良品や破損届いた際の交換・返金依頼メールを、そのままコピー&ペーストで使える3つの例文で紹介。ビジネスで失礼にならず、かつ確実に主張を伝えるマナーとコツを詳しく解説します。
英語・お詫び

支払い遅延のお詫び英語メール例文|誠意が伝わる謝罪と支払い期限の伝え方

支払期限を過ぎてしまった時に使える英語の謝罪メール例文を紹介。手続きミス、期限延長の相談、分割払いの報告など、状況に合わせた3つのテンプレートを掲載。信頼を回復するためのマナーや、具体的な支払い期限の伝え方をプロが解説します。
英語・クレーム・抗議

梱包不備の指摘を英語で|写真付きで改善を求めるビジネスメール例文集

届いた荷物の梱包が不十分だった際、英語でどのように改善を求めるべきか。写真の送り方から具体的な改善要求の出し方まで、ビジネスでそのまま使える英語メール例文を3パターン紹介。破損トラブルを未然に防ぐプロフェッショナルな伝え方を解説します。